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お客様からのよくあるご質問
ひらかわに多く寄せられるお客様からのご質問にお答えしています。このほかにもご不明な点がありましたらどんなことでもご相談・お問い合わせください。なお、ご購入の流れはこちらでご紹介しています。
- Q.サイトにある以外にも商品在庫はあるんですか？
- A.ご用意しております。詳しくは092-291-3342までお問合せください。
- Q.オーダーメイドはどこまで指定していいのでしょうか？
- A.何をいれるかによって異なってきますので、まずは092-291-3342までお電話ください。
- Q.コーディネートをお願いしたいです。作品の写真を送ってもいいですか？
- A.はい。可能です。ご相談くださいませ。
- Q.商品の変更や返品はできますか？
- A.はい。返品可能です。ただし条件がございますので、詳しくはこちらをごらんください。
- Q.既製サイズ外のオーダーメイドは受けてもらえますか？
- A.サイズ外のものも受け付けてはおりますが、 お求めのサイズをお伺いしたいので、額縁アドバイザーにご相談ください。(092-291-3342)
- Q.金具と額縁はセットになって販売されているんですか？
- A.セットでの販売は現在おこなっておりませんが、お客様のご要望に近いものをご用意させて頂く事は可能です。
- Q.支払い方法はどんな方法がありますか？
- A.代引き・ 銀行振込（福岡銀行）・）・ヤマトコレクトお届け時カード払い（クレジットカード・デビットカード決済）です。
- Q.展示会用などに大量注文したいのですが、可能ですか？
- A.注文枚数によって異なりますので、一度ご連絡ください。
